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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

10. Warum erhalte ich den Fehler "unbekannter Host xxx" wenn ich trotz allem Zugriff auf meinen Server/Website habe ?

Dieser Fehler tritt auf wenn unser System Ihre Domäne nicht auflösen kann und deutet auf ein Problem mit Ihren DNS Servern hin. Dies kann geschehen wenn alle Ihre DNS Server - aus welchem Grund auch immer - nicht erreichbar sind.

Ev. bemerken Sie solche DNS Probleme nicht sofort, wenn Sie Ihren DNS Cache anstelle einer neue DNS Abfrage benutzen. Das ist of der Fall wenn Sie häufig auf die Website/Server zugreifen und so den DNS Eintrag im Cache haben. Allerdings können Ihre Besucher (im Speziellen erstmalige Besucher) die Domäne nicht auflösen.

Unser System ist so konfiguriert, dass bei jedem Check eine neue DNS Abfrage gestartet und so das Problem sofort erkannt wird. Wegen dem Caching kann Ihnen dieser Alarm fehlerhaft erscheinen. Dies ist aber nicht der Fall, da wir dies von vielen verschiedenen weltweiten Sonden aus testen.

Sie können auch die DNS Überprüfung umgehen, indem Sie die IP-Adresse der Website/Servers anstelle des Domänennamen angeben. Wenn Sie dies tun dann sollten Sie dringend die DNS Server getrennt überwachen.